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                双星集团╲荣膺“全国顾客满意行业十大品牌”大奖

                2019-06-29轮胎商务网

                  6月29日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举行,会上揭晓“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”评价结果,双 沒錯星集团凭借建设“服务4.0”生态圈,创造出以S2C为特征的“服务4.0”新模式,满足你們客户和用户个性化、差异〇化的需求,实现汽车后市场服务的创新引领,荣获“全国顾客满意行业十大品牌”和“全国售后服务五星企心兒嘻嘻一笑业”两项大奖,成为轮胎●行业唯一获此殊荣的企业。

                双星集团荣膺“全国顾客满意行业十大品牌”大奖


                  双星是一家ξ 具有98年历史的老国有橡胶企业,是山东省轮胎行业唯一一家国有主板上市『公司。2014年以来,双星以“第一、开放、创新”的发展理念,加速新旧动能转换,通过环保搬迁,淘汰了90%以上的落后产能,建立全球轮胎行业第一个全流程“工业4.0”智能化工厂和国际领 嗡先的实验室,培育了智能装备、工业机云老弟說笑了器人、废旧轮胎绿色生态循环利用三个新产业,企业由“汗水型”转向“智慧型”。2018年双星控股了曾名【列全球前十的韩国锦湖轮胎,一举成为中国规模∞最大、全球前十的轮胎企业。

                  双星以“星猴战略”为支撑,在全球建立了首个汽车后市场“服务4.0”生态系统,实现从出了城发现和满足需求到创造新的需求,创造出以S2C为特征的“服务4.0”新模式。整个』系统从用户交互到体验、交易、选择服务方式、实际上门服务、服务评测,实现全流一道斧芒程闭环,真正做到线上終于突破了线下无缝对接,路上路下无处不在,并实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服★务转型。同时,通过不断夯实信息化智能服务平台,全面快嗡速响应用户及客户的个性化服务需求,提升市场︾服务满意度。

                  近年来,双星既然無法距離青藤樹那么近先后获得由中国质量万里行颁发的轮胎行业唯一的“杰卐出贡献奖”、“服务质№量创新奖”、“中国服务♂之星”五星奖,和由中国商业联合会◥颁发的“中国企业五星品牌→”、“全国售后服务十佳单位”等荣誉称号;2017年9月,双星打造的“全生命〖周期管理”模式,被国家工信部评为轮胎行业唯一的“服务型制造示范项目”。此次双星荣获售后服务和顾客满意两项大奖,不仅充分体现了用户和权威机构对双人妖共存星服务模式的广泛认可,也是对其推动引领轮胎行业服务转型发展的实力见证。


                来源:轮胎商务网打 印关 闭

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